Data da última atualização: 21 de abril de 2025
A Mendal Imóveis (doravante denominada “Mendal”, “nós” ou “nosso”), com sede em São José dos Campos, Estado de São Paulo, Brasil, leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você utiliza nossos serviços, incluindo nosso website, aplicativos móveis, redes sociais e outras interações (em conjunto, os “Serviços”).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de informações sobre você, dependendo de como você interage conosco:
- Informações de Identificação Pessoal (PII): Incluem seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, data de nascimento, estado civil, profissão, informações sobre seus imóveis de interesse e outras informações que você nos fornece diretamente ao preencher formulários, entrar em contato conosco ou utilizar nossos Serviços.
- Informações Demográficas: Podemos coletar informações demográficas, como faixa etária, sexo, interesses e preferências.
- Informações de Navegação e Dispositivo: Quando você acessa nossos Serviços online, podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas que você visita, horários de acesso, dados de localização (com o seu consentimento) e informações sobre o seu dispositivo. Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informações.
- Informações de Interação: Podemos coletar informações sobre suas interações conosco, como histórico de imóveis visualizados, consultas realizadas, agendamentos de visitas e comunicações trocadas.
- Informações de Fontes Terceiras: Podemos receber informações sobre você de fontes terceiras, como portais imobiliários, redes sociais (quando você interage com nossas páginas) e parceiros de negócios.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Para apresentar imóveis que correspondam aos seus interesses, agendar visitas, responder às suas consultas, processar suas solicitações e personalizar sua experiência com nossos Serviços.
- Comunicação: Para entrar em contato com você por e-mail, telefone ou outros meios para fornecer informações sobre imóveis, ofertas, atualizações sobre o mercado imobiliário e outras comunicações de marketing (com o seu consentimento, quando necessário).
- Análise e Melhoria: Para analisar o uso de nossos Serviços, entender o comportamento do usuário, identificar tendências e melhorar a funcionalidade e o conteúdo de nosso website e aplicativos.
- Marketing e Publicidade: Para exibir anúncios personalizados em nossos Serviços e em plataformas de terceiros, com base em seus interesses e histórico de navegação (com o seu consentimento, quando necessário).
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossos Serviços e nossos usuários contra atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilegais.
- Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios, como construtoras, incorporadoras e outros profissionais do setor imobiliário, para fornecer os serviços solicitados por você.
- Provedores de Serviços: Contratamos provedores de serviços terceirizados para realizar funções em nosso nome, como hospedagem de websites, análise de dados, marketing por e-mail, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente. Esses provedores têm acesso às suas informações apenas para realizar essas tarefas e são obrigados a protegê-las de acordo com esta Política de Privacidade.
- Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações a autoridades governamentais, órgãos regulatórios, tribunais ou outras terceiras partes quando formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um processo legal.
- Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.
- Com o Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com o seu consentimento explícito.
4. Seus Direitos de Privacidade
Você possui certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
- Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito à Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Direito à Restrição do Processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e de transmiti-los a outro controlador.
- Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.
- Direito de Revogar o Consentimento: Se o processamento de seus dados pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção “Contato” abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.
5. Segurança de Seus Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e lógico, e revisões regulares de nossas práticas de segurança. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, conforme descrito nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis brasileiras. Nessas situações, tomaremos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.
8. Links para Outros Websites
Nossos Serviços podem conter links para outros websites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os websites que visitar.
9. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal e souber que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações de nossos sistemas.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso website e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para estar ciente de como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Mendal Imóveis
E-mail: contato@mendalimoveis.com.br
Telefone: (12) 99743 8722
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.